Queremos que sepas exactamente qué esperar cuando haces un pedido en Gatopia. Sin sorpresas, sin letras pequeñas.
Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles desde la fecha de envío.
Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
Coste del envío
El envío es gratuito en pedidos superiores a 35€. Para pedidos de menor importe, se aplica una tarifa de envío estándar calculada en el momento del pago según tu ubicación.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento que te permitirá consultar el estado de tu entrega en tiempo real. Si tienes alguna duda, escríbenos a hola@gatopia.es con tu número de pedido.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular e islas. Para envíos a Ceuta, Melilla o fuera de España, contacta con nosotros antes de realizar el pedido.
¿Qué ocurre si hay un retraso?
Los plazos de entrega son estimaciones. En ocasiones excepcionales, factores externos pueden ampliar el tiempo de entrega. Si tu pedido supera los 20 días hábiles sin entregarse, contáctanos y lo gestionamos personalmente.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu envío? Escríbenos a hola@gatopia.es y te respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.