Política de envío

Política de envíos

Zona de reparto

Realizamos envíos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), a los países de la Unión Europea y a una selección de destinos internacionales.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales (IGIC/IPSI) no incluidos en el precio. Los envíos fuera de la UE pueden devengar aranceles e impuestos de importación a cargo del destinatario.

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en 1-3 días laborables desde la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días naturales.

En ningún caso el plazo superará los 30 días naturales desde la formalización del pedido. Si así ocurriera, podrás resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro, conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Gastos de envío

España: 6,99 €. Unión Europea: 8,99 €. Resto de destinos internacionales: 12,99 €.

Los gastos aplicables se muestran siempre en la pantalla de pago antes de que confirmes el pedido. El precio que aparece ahí es el precio final.

Seguimiento

Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén. Si han pasado más de 5 días laborables y no lo has recibido, escríbenos a hola@gatopia.es.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en plazo, contacta con nosotros dentro de los 14 días siguientes a la fecha estimada de entrega. Nos hacemos cargo sin coste para ti.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. Los costes derivados de una dirección errónea o de la ausencia reiterada del destinatario podrán repercutirse al cliente.