Términos del servicio
Condiciones generales de contratación
1. Identificación del vendedor
Titular: Aaron Lalaguna Pilarces · NIF: 73020258L
Domicilio: Calle Manuel de Falla 3, Utebo, Zaragoza
Email: hola@gatopia.es · Web: https://gatopia.es
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de productos para gatos a través de gatopia.es. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, y acepta estas condiciones en su totalidad.
3. Productos
Los productos se describen con la mayor precisión posible. Las imágenes son orientativas y pueden presentar diferencias de color o textura debidas a la fotografía o a la pantalla del cliente.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA español aplicable. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido. El precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar el pedido. En caso de error tipográfico manifiesto, te informaremos y podrás confirmar al precio correcto o cancelar sin coste.
5. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, introduce sus datos, elige el método de pago y confirma el pedido. Tras la confirmación recibirá un correo con el justificante de compra. El contrato se perfecciona en ese momento. El idioma de contratación es el español.
6. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito y los métodos adicionales que se muestren en la pantalla de pago. Todas las transacciones se realizan mediante pasarelas seguras con cifrado. Gatopia no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta.
7. Entrega, desistimiento y garantía
Las condiciones de entrega se detallan en la Política de envíos. El derecho de desistimiento de 14 días naturales y el procedimiento de devolución se detallan en la Política de reembolso. Ambas forman parte integrante de estas condiciones. Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años por falta de conformidad prevista en el Real Decreto-ley 7/2021.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a hola@gatopia.es. Respondemos en menos de 24 horas laborables. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
10. Nulidad parcial y legislación aplicable
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto seguirá siendo válido y exigible. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.