Política de Privacidad

En Gatopia, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Aquí te explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

Responsable del tratamiento

Nombre: Aaron Lalaguna Pilarces

NIF: 73020258L

Domicilio: Calle Manuel de Falla 3, Utebo, Zaragoza

Email: hola@gatopia.es

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu pedido:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si lo facilitas)
• Datos de pago (gestionados de forma segura por nuestros proveedores; Gatopia no almacena datos de tarjeta)

Finalidad del tratamiento

• Gestión y seguimiento de pedidos
• Comunicación sobre el estado de tu envío
• Atención al cliente y gestión de devoluciones
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Envío de comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso

Compartición de datos

Tus datos son tratados con la máxima confidencialidad. Solo los compartimos con:

• Proveedores logísticos para la entrega de tu pedido
• Proveedores de cumplimiento de pedidos (fulfillment) que preparan y envían tu producto. Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las salvaguardas exigidas por el RGPD. Únicamente reciben los datos imprescindibles para entregar tu pedido (nombre y dirección de envío)
• Pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura
• Shopify Inc., plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@gatopia.es con el asunto “Derechos RGPD”.

Cookies

Esta tienda utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, y cookies analíticas para mejorar la experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies al acceder al sitio.

Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años para datos de facturación).