Estas condiciones regulan la compra de productos en gatopia.es. Al realizar un pedido aceptas su contenido, por lo que te recomendamos leerlas antes de comprar.
1. Identificación del vendedor
Titular: Aaron Lalaguna Pilarces
NIF: 73020258L
Domicilio: Calle Manuel de Falla 3, Utebo, Zaragoza
Email: hola@gatopia.es
Sitio web: https://gatopia.es
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de productos de bienestar, higiene, descanso y entretenimiento para gatos a través de la tienda en línea gatopia.es. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, y acepta estas condiciones en su totalidad.
3. Productos
Los productos se describen con la mayor precisión posible. Las imágenes son orientativas y pueden presentar diferencias de color o textura debidas a la fotografía o a la configuración de pantalla del cliente.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA español aplicable. Los gastos de envío se indican por separado y se detallan en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.
El precio aplicable será siempre el vigente en el momento de formalizar el pedido. En caso de error tipográfico manifiesto en un precio, te informaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
5. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito, introduce sus datos de envío y facturación, elige el método de pago y confirma el pedido. Tras la confirmación recibirá un correo con el justificante de compra. El contrato se perfecciona en ese momento. El idioma de formalización del contrato es el español.
6. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito y los métodos de pago adicionales que se muestren en la pantalla de pago. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas seguras con cifrado. Gatopia no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta.
7. Entrega
Las condiciones de plazo, zona y gastos de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos, que forma parte integrante de estas condiciones.
8. Desistimiento y devoluciones
Dispones del derecho de desistimiento durante 14 días naturales en los términos recogidos en nuestra Política de Devoluciones, que forma parte integrante de estas condiciones e incluye el modelo de formulario de desistimiento.
9. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años por falta de conformidad prevista en el Real Decreto-ley 7/2021.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribirnos a hola@gatopia.es. Respondemos en menos de 24 horas laborables. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
12. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto continuará siendo plenamente válido y exigible.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
Última actualización: 4 de agosto de 2026. ¿Dudas? Escríbenos a hola@gatopia.es